Αλλαγές προϊόντων μπορούν να γίνουν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή τους και εφόσον το προϊόν που αγοράστηκε, επιστραφεί στην εταιρεία Lavish 925 αφόρετο, στο κουτί και με την πλήρη συσκευασία του, συνοδευόμενο από την απόδειξη λιανικής πώλησης ή την κάρτα αλλαγής.

 

Προϊόντα, που αφορούν διαγωνισμούς, ή δωρεάν διάθεση δεν υπόκεινται σε αλλαγή ή επιστροφή. Αλλαγές γίνονται αποδέκτες μόνο στις περιπτώσεις αλλαγής μεγέθους (βραχιόλι ή δαχτυλίδι) και εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα. 

Αλλαγές γίνονται επίσης αποδεκτές στις περιπτώσεις αλλαγής μεγέθους, στα προϊόντα όπου υπάρχει μέγεθος, εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα.

 

Εφόσον πληρούνται όλες οι παραπάνω απαιτούμενες προϋποθέσεις, ακολουθήστε την παρακάτω διαδικασία:

 

• Σε ευκρινές μέρος πάνω στην απόδειξη λιανικής πώλησης ή την κάρτα αλλαγής, γράψτε το νέο κωδικό (το μέγεθος όπου απαιτείται) που επιθυμείτε να λάβετε για την αλλαγή σας. Ο νέος κωδικός θα πρέπει να έχει ίση ή μεγαλύτερη αξία από το αρχικό προϊόν και η διαφορά θα καταβληθεί με την μορφή αντικαταβολής στη μεταφορική εταιρεία κατά την παράδοση.

 

Οι επιστροφές γίνονται μέσω μεταφορικής εταιρείας. Όλα τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν αποκλειστικά τον αποστολέα. Υπάρχει ειδικός κωδικός για χαμηλό κόστος με τις εταιρίες που συνεργαζόμαστε. Εξαιρούνται οι περιπτώσεις: α) λάθος αποστολή προϊόντος από την εταιρεία μας β) το πρόσθετο ποσό αγοράς είναι ίσο η υπερβαίνει τα 50 ευρώ.

 

• Το προϊόν επιστρέφεται στα παρακάτω στοιχεία:

  BOX EXPRESS COURIER

  Βοσπόρου 31, Κάτω Τούμπα, Θεσσαλονίκη

   ΤΚ 544 54, Θεσσαλονίκη

   Τηλ. 2310 911 752

 

• Με τον αριθμό αποστολής παρακολουθείτε την πορεία του δέματος και την ημερομηνία παράδοσης του στην εταιρεία μας. 

 

• Μέχρι τη στιγμή που το προϊόν φθάσει στην εταιρία μας βρίσκεται στη δική σας ευθύνη, οπότε είναι σημαντικό η συσκευασία της αποστολής να είναι ασφαλής, έτσι ώστε να αποφευχθεί τυχόν φθορά κατά τη μεταφορά και ως εκ τούτου αδυναμία παραλαβής του.

 

• Στη δυσάρεστη περίπτωση που το προϊόν φθάσει σε εσάς κατεστραμμένο παρακαλούμε να ενημερώσετε μέσα στις επόμενες 8 ώρες, την εταιρία courier ώστε να αναλάβουν την ευθύνη καθώς και την εταιρεία μας, στο info@lavish925.gr προκειμένου να κινήσουμε τις απαραίτητες διαδικασίες για την επίλυση του προβλήματος.

 Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε επιστροφή προϊόντων που έχουν φορεθεί πέραν της δοκιμής, καθυστερημένες επιστροφές, κατεστραμμένα προϊόντα,  με ελλιπή κάποια στοιχεία τους καθώς  και χωρίς την απόδειξη αγοράς. Εάν η επιστροφή σας δεν πληροί τους όρους και τις προϋποθέσεις που αναφέρονται τα αντικείμενα θα σας επιστραφούν ξανά με δική σας χρέωση 4 ευρώ υπό τη μορφή της αντικαταβολής.

Κοσμήματα που έχουμε τροποποιήσει ή χαράξει με εντολή σας δεν επιστρέφονται.

 

Η διαδικασία της αλλαγής χρειάζεται για να ολοκληρωθεί μέχρι και 10 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος από την Lavish 925, εκτός των περιόδων που λαμβάνουν χωρά προωθητικές ενέργειες ή σε έκτακτες καταστάσεις, όπου οι χρόνοι ενδέχεται να είναι μεγαλύτεροι από το συνηθισμένο και θα υπάρχει σχετική ενημέρωση.

Προϊόντα στα οποία έχει ολοκληρωθεί αλλαγή (σε κωδικό ή μέγεθος) δεν είναι εφικτό να πραγματοποιηθεί επιστροφή χρημάτων.

 

Επιστροφή χρημάτων

 

Τα έξοδα μεταφοράς προς την εταιρία Lavish, επιβαρύνουν αποκλειστικά τον αποστολέα. Η μεταφορά χρημάτων προς τον λογαριασμό σας γίνεται εντός 14 ημερών και αφορά καθαρά την αξία του προϊόντος.

Απαραίτητη προυπόθεση το προϊόν να είναι αφόρετο, στο κουτί και με την πλήρη συσκευασία του, συνοδευόμενο από την απόδειξη λιανικής.